皆様、おはようございます、こんにちは、こんばんは。

ワイワイハウスの多尾田です。
 
 
早いものでもう2月。
 
からどんどん暖かくなるのが楽しみです!
 
 
先日、「お客様満足度向上研修」を行いました。
 
 
これは日本一の現場づくりを合言葉に
 
協力業者さんと私たちスタッフ全員で
 
どうすれば、日本一の現場をつくることが出来るか考える、
 
向かうべき方向を確かめる研修でございます。
 
 


 
単純に現場の安全大会ではありません。
 

どうすれば、お客様に喜んで頂けるか、

どうすれば、工事中のお客様、近所の方々に喜んでいただけるか、

どうすれば、現場の品質が向上するか。

 
現場での環境整備の基準、あいさつの仕方、養生の仕方、施工方法、
 
お客様からの苦情と改善方法などなどの内容です。
 
 

 
やっぱり、工事現場ってどんなのか興味ありますよね。
 

もし、自分が注文した住宅の現場が汚かったり、

職人さんのマナーが悪ければ

いい家出来ると思わないですよね
  

最近、ご来店いただいてたお客様から聞く言葉ですが

「工務店って保証は大丈夫なの?」
 
「職人さんには話しにくい」
 
「品質はどうなの?」
 
などなど。
 

そりゃ、不安に思われますよねー。

だって、35年間、自分の命を懸けて住宅ローン組んで
 

家建てるんですもの。

車より高い買い物・・・・
 

それなのに、品質はどうなの?って

 
 つくる側が問われてるって感じがします。
 
 
私たちは現場を中心として
 
【もっと家づくりを】していかないと!!
 
 
そんな気持ちを抱きながら
 
参加した研修でした。
 
 
 

 YYHOUSE フェイスブックページ】

 YYHOUSE インスタグラム】