Quality

クオリティ

私たちは現場を大切にする建築会社です

YYHOUSEでは一流の現場づくりで施工技術向上に努め、お客様に満足して頂けるよう
『一般社団法人 日本中小建設業CS経営支援機構』に加盟しています。

5つの健康を考えた、YYHOUSEだからできる家づくり

01現場環境設備

私たしは、現場環境マニュアルを作成しお客様(施主様・見学者様・近隣住民様)が感動する現場環境の標準化を計っております

  • 1. 現場環境整備のルールがマニュアル化されている
  • 2. マニュアルで業者の現場環境整備教育が徹底されている
  • 3. 業者は環境整備を仕事の一部と捉え、実施している
  • 4. いつ現場に行っても整然と整理・整頓・清掃がされている
  • 5. 飛び込みでお客様が現場を見学できる
  • 6. 毎月全現場のパトロールを行い、現場環境整備について現場監督と業者の評価をしている
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02マナーと顧客対応

定例会はもとより、「お客様満足度向上研修」を1年に1回行い、職人も含め勉強会を開きマナー向上に努めています

  • 1. マナーと顧客対応ルールがマニュアル化されている
  • 2. 業者のマナーと顧客対応教育が徹底されている
  • 3. 業者は顧客に対し、仕事の手を止めて対応ができる
  • 4. 業者のマナーと対応に感動した顧客(施主様・近隣住民様)からお褒めの言葉を多数頂いている
  • 5. 毎月全現場のパトロールを行い、業者のマナーと顧客対応について評価をしている
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03安全

人の命は何よりも重い。誰が工事しても事故が起きないように現場の安全の標準化を図っております

  • 1. 現場の安全ルールがマニュアル化されている
  • 2. マニュアルで業者の安全教育が徹底されている
  • 3. 毎月全現場のパトロールを行い、安全について現場監督と業者の評価をしている
  • 4. 現場で全く事故が無い
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04品質と現場管理

住宅の重大欠陥。雨漏り・壁内結露・製品不良
工事管理者の最大の責務である工程検査を行う事を徹底しています

  • 現場品質基準(検査基準)がマニュアル化されている
  • 検査基準に基づき工程ごとの検査を実施している。(基礎やり方・基礎配筋・基礎完了・建方・ 雨仕舞・断熱・造作完了・外部完了・竣工・全業者の自主検査など)
  • 着工前に図面内容を把握し、注意すべき点を全ての業者に指示をしている
  • 現場巡回でチェックすべき点を明確にし、現場環境整備・マナー・安全・品質の問題点を発見したら、即その場で是正の指示をしている。(着工から引き渡しまで現場巡回数30回以下)
  • 顧客(施主様・近隣住民様)から苦情が殆どない、お褒めの言葉を多数頂いている
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3.家づくりの流れ